Situazioni d'incertezza

La dimensione dell’ambiguità, così spesso ritenuta fonte di disagio e confusione, occupa in realtà un ruolo imprescindibile nei processi di apprendimento, decisione e sviluppo progettuale. Gli eventi, i fatti e i concetti che viviamo o affrontiamo raramente si presentano in forma cristallina e priva di contraddizioni; al contrario, il loro carattere ambiguo e talvolta sfuggente ci obbliga a una vigilanza più intensa e a un’attenzione rinnovata.
È proprio questa attenzione, richiesta dalla confusione possibile, che rivela il limite con cui ciascuno si trova a confrontarsi – un limite che assume una particolare rilevanza nell’incerto evolversi dell’apprendimento umano.

Quando si imposta un progetto, sia esso operativo o teorico, la tentazione di salvaguardare rigidamente l’impianto iniziale è forte: modificare, rimettere in discussione, significa spesso dover rinunciare a comodità, sicurezze o punti di equilibrio precedentemente trovati. Eppure, il rischio di non ritrovare la stabilità originaria non può e non deve bloccare la naturale tendenza all’agire, alla ricerca, all’innovazione. È questo il mistero inquieto della conoscenza: procedere, sì, ma con quella cautela che si coniuga con l’apertura al cambiamento, adottando aggiustamenti migliorativi e varianti di percorso ogniqualvolta si renda necessario. In questo bilanciamento tra prudenza e azione si rischia sempre di inciampare negli eccessi, come sottolinea il saggio (e popolare) motto: “Coloro che non ragioneranno periranno nell’atto, coloro che non agiranno periranno per quel motivo.” Una sintesi efficace dei due estremi che, se assunti in modo esclusivo, conducono rispettivamente all’inazione paralizzante o all’azione inconsapevole e distruttiva.

Essere coscienti dei propri limiti cognitivi di fronte a scelte tra numerose alternative è riconoscere l’esigenza di una piattaforma provvisoria, sempre pronta a modificarsi davanti a nuove informazioni o intuizioni. In questa prospettiva, è fondamentale vigilare sulla forte suggestione esercitata dal desiderio di avere risposte e conclusioni definitive anche sulla base di dati insufficienti: il rassicurante richiamo alla certezza può indurre a trarre vantaggi ipotetici dalle convinzioni che danno appagamento invece che dalla genuinità del processo conoscitivo. Sovente, quando la volontà assume una posizione incontrastata e libera da dubbi, tende naturalmente a dar risalto a quanto sostiene i precedenti convincimenti, rafforzando così le proprie credenze pregresse.
Il rischio di chiusura e autoreferenzialità è elevato, e può portare a giudizi rigidi e a scelte impermeabili all’evoluzione del contesto. In particolare, nel processo decisionale, il possedere informazioni ridondanti e inutili, oppure al contrario trovarsi in condizioni di totale assenza di dati oggettivi, ci rammenta che validità e accuratezza delle scelte sono spesso più proprietà di chi sa riflettere sull’incertezza che non di chi dispone di tutte le risposte in partenza.

La scomoda, ma salutare accettazione dell’ambiguità come dato strutturale della conoscenza rappresenta allora un fecondo volano evolutivo. Non si tratta più, semplicemente, di ‘sopportare’ l’incertezza, ma di allenarsi a starvi dentro, adottando una postura vigile che tiene lontano il pericolo delle soluzioni immediate e seducenti proprio perché facili, troppo semplici e gratificanti. In questa ottica, l’ambiguità mantiene in esercizio il nostro spirito critico e la nostra capacità di discernimento; ci rammenta che, anche e soprattutto quando sembra di navigare a vista, è proprio l’attenzione agli elementi meno chiari, più problematici, a orientare le nostre scelte verso esiti davvero evolutivi.

La frequentazione consapevole dell’ambiguità, e la rinuncia volontaria alle conclusioni premature e appaganti, garantiscono decisioni mature, fondate e capaci di sostenere lo sviluppo personale e collettivo. Allo stesso tempo, accogliere con realismo i propri limiti cognitivi, evitando illusioni di onniscienza, apre lo spazio a una conoscenza più duttile, dinamica e autentica. Così, il sentiero dell’apprendimento, anziché evitare le zone d’ombra, impara a navigarle, riconoscendo nell’ambiguità non più solo un ostacolo, ma una fonte inesauribile di crescita e trasformazione.


Non esiste verità o realtà per un essere umano vivente se non quella determinata dalla sua partecipazione, dalla sua consapevolezza e dai suoi rapporti con essa.
Rollo Reece May